Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 3kinh

1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể. Việc hiểu đúng các định nghĩa này là nền tảng để giải thích mọi điều khoản trong toàn bộ văn bản.

2. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 3kinh. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3kinh, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 3kinh từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và mọi trình duyệt. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho một số sản phẩm hoặc khuyến mãi cụ thể — trong trường hợp đó, điều khoản bổ sung sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

2.2 Thay đổi điều khoản

3kinh có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3kinh sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

2.3 Ngôn ngữ và giải thích

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh từ việc dịch thuật sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

3. Quy Định Tài Khoản

3.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 3kinh, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ của 3kinh được phép vận hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện, cũng như chính sách bảo mật của 3kinh.

3.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân — xác định bởi tên thật, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị — chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 3kinh. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc sử dụng tài khoản của người khác để lách điều khoản khuyến mãi bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, 3kinh có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng băng số dư đang trong quá trình điều tra. Số dư tiền thực (không bao gồm bonus) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

3kinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút trong tháng vượt quá 50.000.000 VNĐ. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD/CMND).
• Xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Người dùng có trách nhiệm hoàn thành quy trình KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm dừng các tính năng rút tiền.

3.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 3kinh khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.

4. Quy Định Đặt Cược

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược đặt trên nền tảng 3kinh được coi là có giá trị và ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không được hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được chấp nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong phần điều khoản của từng sản phẩm.

4.2 Giới hạn cược

3kinh áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sản phẩm và cấp độ tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc trò chơi cụ thể. Giới hạn hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.

4.3 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, 3kinh có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản của người dùng. 3kinh không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận phát sinh từ tỷ lệ cược hiển thị sai rõ ràng.

4.4 Kết quả tranh chấp

Nếu có tranh chấp về kết quả cược, 3kinh sẽ căn cứ vào dữ liệu từ nguồn chính thức (kết quả phát sóng trực tiếp, dữ liệu nhà cung cấp được chứng nhận) để phán xét. Quyết định của 3kinh trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

4.5 Nghiêm cấm cược lạm dụng

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản:

• Đặt cược theo chiều ngược nhau trên nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận (arbitrage betting).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Khai thác các lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

3kinh hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa/Mastercard, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20.

5.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên mình — không được nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản.
• 3kinh không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

5.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: tối đa 15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng nội địa: tối đa 2 giờ trong giờ hành chính.
• Lệnh rút tiền gửi ngoài giờ hành chính (sau 22:00 hoặc ngày lễ, Tết) có thể được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.
• Rút tiền phải về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất (áp dụng cho 30 ngày đầu sau KYC).

5.4 Chống rửa tiền

3kinh tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp, 3kinh có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Nếu người dùng không cung cấp được tài liệu theo yêu cầu, 3kinh có quyền tạm giữ số dư và tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng, bonus và ưu đãi tại 3kinh đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện vòng cược được hiển thị rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi trước khi người dùng chọn nhận. Việc nhận tiền thưởng được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với điều kiện kèm theo.

Ví dụ: Một bonus nạp tiền 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó.

6.2 Các hạn chế áp dụng cho tiền thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược.
• 3kinh có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 30 ngày kể từ ngày cấp, trừ khi có thông báo khác.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép rõ ràng.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

3kinh có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các tiền thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ vẫn được giữ nguyên theo điều kiện ban đầu tại thời điểm cấp phát.

7. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

7.1 Cung cấp thông tin chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu có thay đổi về thông tin liên lạc (số điện thoại, địa chỉ email), người dùng phải cập nhật trong tài khoản ngay khi có thể. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý rút tiền.

7.2 Chơi có trách nhiệm

3kinh khuyến khích mạnh mẽ tất cả người dùng thực hành chơi có trách nhiệm. Người dùng có quyền và được khuyến nghị sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trong tài khoản, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.3 Tuân thủ pháp luật

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình. 3kinh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào của người dùng liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

7.4 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý gian lận, hack, hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 3kinh.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trong kênh chat hỗ trợ.
• Mạo danh nhân viên 3kinh hoặc giả vờ đại diện cho 3kinh.
• Thu thập thông tin người dùng khác trái phép từ nền tảng 3kinh.
• Sử dụng dịch vụ VPN để vượt qua các hạn chế địa lý áp dụng.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 3kinh của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi điều kiện vòng cược đang hiệu lực và rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 3kinh đình chỉ tài khoản

3kinh có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cược lạm dụng.
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.

8.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm không nghiêm trọng, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản), 3kinh có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra và bồi thường thiệt hại phát sinh.

8.4 Tự loại trừ

Tính năng tự loại trừ cho phép người dùng tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập, không thể đặt cược và không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Yêu cầu rút ngắn thời gian tự loại trừ chỉ được xem xét sau khi thời hạn tối thiểu 7 ngày làm mát đã qua.